Mediation

Een stevig conflict, veel onbegrip en de oplossing is in geen heinde of verre te bekennen. Het gemeenschappelijk belang is weg. Een vastgelopen project heeft een specifieke aanpak nodig. Welke?

Als mediator kijk ik naar hoe mensen in elkaar zitten. Wat beweegt ze? Hoe verhouden ze zich tot elkaar? Bij conflicten gaat het in 95% van de gevallen niet om de inhoud. Wel om onbegrip, irritatie en allergische reacties. Ik zorg ervoor dat er weer een gesprek komt, zodat we tot de kern van het conflict komen. Hoe? Door te spiegelen en confronteren.

Hierdoor luisteren we weer beter naar elkaar, komen we los van onze emoties. Niet alleen het eigen belang speelt een rol, maar we herkennen weer het gezamenlijke doel. Vrijwel altijd laat de oplossing dan van zich horen.